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¿Tienes preguntas?
Tal vez podemos contestarlas, revisa nuestra sección de PREGUNTAS FRECUENTES.
Intentamos cubrir todas las dudas posibles.
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PREGUNTAS FRECUENTES
01
¿Cuál es el proceso de compra?
Una vez que hayas encontrado un producto de tu gusto, debes comunicarte con nosotros mediante la herramienta CONTACTO y detallar las características del producto como talla/tamaño, color y diseño. Una vez que tu correo sea contestado con nuestros datos, deberás realizar un depósito bancario por el valor total de compra.
03
¿Puedo rastrear mi orden?
Sí, una vez que se haya realizado el depósito y se haya justificado, nosotros realizaremos el envío de tu producto y te lo notificaremos vía correo electrónico. Además te proveeremos un número de guía para que puedas rastrear tu producto en todo momento.
05
Me enviaron un producto equivocado...
Comunícate de inmediato con nosotros para ofrecerte un reembolso o enviarte de nuevo el producto sin costo.
07
¿Es seguro comprar en línea?
Sí, mantenemos contacto con nuestros clientes mediante fotos de su pedido así como fotos del comprobante que se entrego a paquetería.
De igual forma, puedes verificar las opiniones de otros clientes en nuestra página de Facebook:
De Rey
02
¿Comó justifico mi depósito?
Para justificar tu depósito bancario solamente debes tomarle una foto al ticket comprobante que te otorga el banco y mandarla a nuestro correo electrónico con tus datos completos así como el número de orden que se te otorgo al momento de realizar el pedido.
04
¿Qué métodos de pago existen?
Además de contar con el método de pago bancario, los depósitos también se pueden realizar mediante tiendas comerciales OXXO.
06
¿Solo manejan diseños propios?
Se pueden realizar trabajos con diseños de los clientes, siempre y cuando sean de alta calidad y no sean imágenes o diseños con copyright.
08
¿Cuánto tardan en llegar los productos sobre pedido?
Depende del producto comprado, pero varía de 1 a 3 semanas.
Los productos sobre pedido solo son vendidos en el área local.